Personvern og GDPR
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysninger behandles når du bruker Spanish4Living, registrerer deg for en gratis leksjon, oppretter en konto, kjøper et kurs, bruker Ana eller kontakter oss.
Behandlingsansvarlig
Smart Marketing Spain drives av Jeanette Kristina Helen Bergstedt, autónomo
NIF/NIE: Y5720252M
Calle Plutón 7, Casa A3, 03189 Orihuela Costa, Alicante, España
Support. Spanish4Living er et varemerke under Smart Marketing Spain.
Hvilke opplysninger vi behandler
Avhengig av hvordan du bruker tjenesten, kan vi behandle fornavn, e-postadresse, konto- og innloggingsopplysninger, ordre- og betalingsrelatert informasjon, kursaktivitet, supportmeldinger, brukstid for Ana og tekniske opplysninger som er nødvendige for sikkerhet og nettstedets funksjon.
Hvorfor vi behandler opplysningene
- For å gi tilgang til gratisleksjonen, kurset, kontoen og kjøpte tjenester.
- For å administrere kjøp, betalinger, regnskap og andre rettslige forpliktelser.
- For å gi support, beskytte tjenesten og forebygge misbruk.
- For å måle kursfremgang og forbruk av inkludert Ana-tid.
- For statistikk, markedsføring og e-postkommunikasjon når samtykke eller annet gyldig rettslig grunnlag foreligger.
Gratis leksjon og e-post
Når registrering kreves for gratisleksjonen, bruker vi fornavn og e-postadresse for å gi tilgang og administrere læringsløpet. Markedsføring via e-post skjer bare når et gyldig rettslig grunnlag foreligger. Samtykke til markedsføring skal være separat, frivillig og kan trekkes tilbake.
Tjenesteleverandører
Vi bruker eksterne leverandører for webhotell, kursfunksjoner, betaling, e-post og CRM, statistikk, samtykkehåndtering og AI-basert samtaletrening. Eksempler er WooCommerce/Stripe, Brevo, Google Analytics, Complianz og OpenAI-basert sanntidsteknologi for Ana. Leverandørene behandler bare opplysninger som er nødvendige for den aktuelle tjenesten, i samsvar med relevante avtaler og personvernregler.
Overføringer utenfor EØS
Noen tekniske leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Slike overføringer skal være basert på gjeldende personvernregler og egnede sikkerhetstiltak.
Lagring
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for det enkelte formålet eller etter lovpålagte krav. Ordre- og regnskapsopplysninger kan måtte lagres lenger. Samtykkebasert markedsføring opphører når samtykket trekkes tilbake eller opplysningene ikke lenger trengs.
Dine rettigheter
Når vilkårene er oppfylt, kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet samt protestere mot visse behandlinger. Du kan trekke tilbake samtykke. Kontakt Support. Du kan også klage til relevant personvernmyndighet, i Spania Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Informasjonskapsler
Opplysninger om informasjonskapsler, kategorier og samtykkevalg finnes i våre retningslinjer for informasjonskapsler og i nettstedets samtykkeverktøy.