Aankoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop van digitale cursussen en bijbehorende diensten van Spanish4Living.

Verkoper

Jeanette Kristina Helen Bergstedt, autónomo, handelend onder de naam Smart Marketing Spain. Spanish4Living is een merk van Smart Marketing Spain.
NIF/NIE: Y5720252M
Calle Plutón 7, Casa A3, 03189 Orihuela Costa, Alicante, Spain
Support

Product en prijs

Spanish4Living is een digitale onlinecursus praktisch Spaans. De actuele prijs, betaalvorm en inbegrepen onderdelen worden op de verkooppagina en bij het afrekenen getoond voordat de bestelling wordt afgerond. Tijdens de introductieperiode is de prijs 79 euro als eenmalige betaling. Het introductieaanbod omvat levenslange toegang tot de reguliere cursusinhoud en in totaal 10 uur gesprekstijd met Ana. Alleen de prijzen en opties die daadwerkelijk bij het afrekenen worden getoond op het moment van aankoop zijn bindend.

Betaling en toegang

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Na een goedgekeurde betaling wordt je klantaccount aangemaakt of aan de cursus gekoppeld en krijg je digitale toegang volgens de informatie bij de aankoop. Bij een eenmalige aankoop die uitdrukkelijk met levenslange toegang wordt verkocht, geldt deze toegang voor de reguliere cursusinhoud. Bij abonnementen geldt de toegang gedurende de betaalde abonnementsperiode volgens de voorwaarden van het gekozen abonnement.

Ana – inbegrepen en extra gesprekstijd

Ana is de gesprekstrainer van de cursus op basis van AI. Bij de eenmalige introductieaankoop met levenslange toegang is in totaal 10 uur gesprekstijd met Ana inbegrepen. Deze gesprekstijd staat los van de tijd waarin je de overige cursusinhoud gebruikt. Als de inbegrepen tijd verbruikt is, kun je 10 extra uren met Ana bijkopen voor 15 euro volgens de voorwaarden en prijzen die bij het bijkopen worden getoond. Bij toekomstige abonnementen staat eventuele inbegrepen Ana-tijd in het aanbod van het gekozen abonnement.

Herroepingsrecht voor digitale inhoud

Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen zodra de levering begint, maar uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Voordat directe cursustoegang wordt geactiveerd, moet de klant uitdrukkelijk instemmen met levering tijdens de herroepingstermijn en bevestigen te begrijpen dat het herroepingsrecht daardoor kan vervallen. Bevestiging moet bij de aankoop en op een duurzame gegevensdrager worden verstrekt.

Problemen, klachten en ondersteuning

Als de cursus of toegang niet werkt zoals afgesproken, neem dan contact op via Support. Deze voorwaarden veranderen niets aan je wettelijke consumentenrechten.

Technische vereisten en account

Je hebt een internetverbinding en een moderne browser nodig. Voor gesprekken met Ana heb je een werkende microfoon nodig en moet je de browser toestemming geven deze te gebruiken. Het account is persoonlijk en inloggegevens mogen niet met anderen worden gedeeld.

Functies op basis van AI

Ana wordt gebruikt voor taaloefening. AI-antwoorden kunnen variëren en zijn geen medisch, juridisch of ander professioneel advies.

Contact

Vragen over aankopen, je account of de cursus kun je sturen naar Support.