Tietosuoja ja GDPR

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan henkilötietojen käsittelyä, kun käytät Spanish4Living-palvelua, ilmoittaudut ilmaiselle oppitunnille, luot tilin, ostat kurssin, käytät Anaa tai otat meihin yhteyttä.

Rekisterinpitäjä

Smart Marketing Spainin toimintaa harjoittaa Jeanette Kristina Helen Bergstedt, autónomo
NIF/NIE: Y5720252M
Calle Plutón 7, Casa A3, 03189 Orihuela Costa, Alicante, España
Support. Spanish4Living on Smart Marketing Spainin tuotemerkki.

Käsiteltävät tiedot

Palvelun käytöstä riippuen voimme käsitellä etunimeä, sähköpostiosoitetta, tili- ja kirjautumistietoja, tilauksiin ja maksuihin liittyviä tietoja, kurssin käyttöä ja edistymistä, tukiviestejä, Anan käyttöaikaa sekä verkkosivuston toiminnan ja turvallisuuden kannalta välttämättömiä teknisiä tietoja.

Tietojen käyttötarkoitukset

• Ilmaisen oppitunnin, kurssin, tilin ja ostettujen palveluiden käyttöoikeuden järjestäminen.
• Ostojen, maksujen, kirjanpidon ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen.
• Asiakastuen tarjoaminen, palvelun suojaaminen ja väärinkäytösten ehkäiseminen.
• Kurssin edistymisen ja esimerkiksi sisältyvän Ana-ajan käytön mittaaminen.
• Tilastointi, markkinointi ja sähköpostiviestintä suostumuksen tai muun laillisen käsittelyperusteen nojalla.

Ilmainen oppitunti ja sähköposti

Jos ilmainen oppitunti edellyttää rekisteröitymistä, etunimeä ja sähköpostiosoitetta käytetään käyttöoikeuden antamiseen ja oppimispolun hallintaan. Markkinointiviestejä lähetetään vain laillisen käsittelyperusteen nojalla. Suostumukseen perustuva markkinointi edellyttää erillistä, vapaaehtoista suostumusta, jonka voi peruuttaa.

Palveluntarjoajat

Käytämme ulkopuolisia toimittajia verkkohotelliin, kurssitoimintoihin, maksamiseen, sähköpostiin ja CRM:ään, tilastointiin, suostumusten hallintaan sekä tekoälypohjaiseen keskusteluharjoitteluun. Esimerkkejä ovat WooCommerce/Stripe, Brevo, Google Analytics, Complianz ja Anan käyttämä OpenAI-pohjainen reaaliaikatekniikka. Toimittajat käsittelevät vain kunkin palvelun kannalta tarpeellisia tietoja sovellettavien sopimusten ja tietosuojasääntöjen mukaisesti.

Siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Osa teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirron on perustuttava sovellettaviin tietosuojasäännöksiin ja asianmukaisiin suojatoimiin.

Säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin kyseinen tarkoitus tai laki edellyttää. Tilaus- ja kirjanpitotietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään. Suostumukseen perustuvaa markkinointia varten tietoja käytetään siihen asti, kun suostumus peruutetaan tai tietoja ei enää tarvita.

Oikeutesi

Edellytysten täyttyessä voit pyytää tietojen tarkastamista, oikaisemista, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai siirtämistä ja vastustaa tiettyä käsittelyä. Voit myös peruuttaa suostumuksesi. Ota yhteyttä osoitteeseen Support. Voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, Espanjassa Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Evästeet

Evästeitä, niiden luokkia ja suostumusvalintoja koskevat tiedot löydät evästekäytännöstämme ja verkkosivuston suostumustyökalusta.