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Titolare del trattamento

Jeanette Kristina Helen Bergstedt, lavoratrice autonoma che opera con il nome Smart Marketing Spain. Spanish4Living è un marchio di Smart Marketing Spain.
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Quali dati trattiamo

In base all’utilizzo del servizio possiamo trattare il tuo nome, indirizzo e-mail, dati dell’account e di accesso, informazioni sugli ordini e sui pagamenti, attività nel corso, messaggi all’assistenza, tempo di utilizzo di Ana e dati tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito.

Perché trattiamo i dati

  • Per darti accesso alla lezione gratuita, al corso, al tuo account e ai servizi acquistati.
  • Per gestire acquisti, pagamenti, contabilità e altri obblighi di legge.
  • Per fornire assistenza, proteggere il servizio e prevenire abusi.
  • Per registrare i progressi e l’utilizzo necessari a fornire, per esempio, il tempo incluso con Ana.
  • Per statistiche, marketing e comunicazioni e-mail quando è presente il consenso o un’altra base giuridica valida.

Lezione gratuita ed e-mail

Quando la lezione gratuita richiede la registrazione, il tuo nome e la tua e-mail sono usati per darti accesso e gestire il percorso nel corso. Le comunicazioni di marketing sono inviate solo in presenza di una base giuridica valida. Il consenso al marketing deve essere separato e facoltativo e può essere revocato.

Fornitori di servizi

Usiamo fornitori esterni, tra l’altro, per hosting, funzioni del corso, pagamenti, e-mail/CRM, statistiche, gestione del consenso e conversazioni basate sull’intelligenza artificiale. Alcuni esempi sono WooCommerce/Stripe per i pagamenti, Brevo per e-mail e CRM, Google Analytics per le statistiche, Complianz per cookie e consenso e la tecnologia in tempo reale di OpenAI per Ana. I fornitori trattano esclusivamente i dati necessari ai propri servizi, secondo gli accordi applicabili e le norme sulla protezione dei dati.

Trasferimenti fuori dal SEE

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento deve basarsi sulle norme applicabili in materia di protezione dei dati e su garanzie adeguate.

Tempi di conservazione

I dati personali non sono conservati più a lungo di quanto necessario alla finalità o richiesto dalla legge. I dati degli ordini e della contabilità possono richiedere una conservazione più lunga per obblighi di legge. I dati di marketing basati sul consenso sono usati fino alla revoca del consenso o finché non sono più necessari.

I tuoi diritti

Quando ricorrono le condizioni previste, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione dei dati, opporti a determinati trattamenti e richiedere la portabilità dei dati. Puoi inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso. Contattaci tramite Support. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati, in Spagna l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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