Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à l’achat de cours numériques et de services associés auprès de Spanish4Living.

Vendeur

Jeanette Kristina Helen Bergstedt, travailleuse indépendante en Espagne (autónomo), exerçant sous le nom Smart Marketing Spain. Spanish4Living est une marque de Smart Marketing Spain.
NIF/NIE : Y5720252M
Calle Plutón 7, Casa A3, 03189 Orihuela Costa, Alicante, Spain
Support

Produit et prix

Spanish4Living est un cours en ligne d’espagnol pratique. Le prix actuel, le mode de paiement et le contenu de l’offre sont affichés sur la page de vente et au paiement avant la validation de la commande. Pendant la période de lancement, le prix est de 79 euros en paiement unique. L’offre de lancement comprend un accès à vie au contenu standard du cours et un total de 10 heures de conversation avec Ana. Seuls les prix et options effectivement affichés au paiement au moment de l’achat font foi.

Paiement et accès

Le paiement s’effectue avec les moyens proposés lors de la commande. Après validation du paiement, ton compte client est créé ou associé au cours, puis l’accès numérique est fourni selon les informations présentées à l’achat. Pour un achat unique expressément vendu avec un accès à vie, cet accès concerne le contenu standard du cours. Pour un abonnement, l’accès est valable pendant la période payée, selon les conditions de la formule choisie.

Ana – temps de conversation inclus et supplémentaire

Ana est l’assistante de conversation du cours, basée sur l’IA. L’achat de lancement avec accès à vie comprend un total de 10 heures de conversation avec Ana. Ce temps est distinct du temps passé sur les autres contenus du cours. Une fois ce crédit utilisé, il est possible d’ajouter 10 heures avec Ana pour 15 euros, selon les conditions et tarifs affichés au moment de la recharge. Pour les futurs abonnements, l’utilisation d’Ana éventuellement incluse sera précisée dans l’offre choisie.

Droit de rétractation pour les contenus numériques

Pour un contenu numérique fourni immédiatement, le droit légal de rétractation peut prendre fin au début de la fourniture, uniquement si les conditions légales sont remplies. Avant l’activation immédiate de l’accès au cours, le client doit consentir expressément à ce que la fourniture commence pendant le délai de rétractation et reconnaître qu’il peut ainsi perdre son droit de rétractation. Une confirmation doit être fournie lors de l’achat et sur un support durable.

Défauts, réclamations et assistance

Si le cours ou l’accès ne fonctionne pas conformément à ce qui a été convenu, contacte Support. Ces conditions ne portent pas atteinte à tes droits légaux de consommateur.

Configuration technique et compte

Tu as besoin d’une connexion Internet et d’un navigateur récent. Pour parler avec Ana, il faut un microphone fonctionnel et autoriser son utilisation dans le navigateur. Le compte est personnel et les identifiants ne doivent pas être partagés.

Fonctions basées sur l’IA

Ana sert à l’entraînement linguistique. Les réponses de l’IA peuvent varier et ne constituent pas des conseils médicaux, juridiques ou professionnels.

Contact

Les questions concernant un achat, un compte ou le cours peuvent être envoyées à Support.