Spanska för vardagen i Spanien

Integritet och GDPR

Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter behandlas när du använder Spanish4Living, registrerar dig för en gratislektion, skapar konto, köper en kurs, använder Ana eller kontaktar oss.

Personuppgiftsansvarig

Jeanette Kristina Helen Bergstedt, autónomo, verksam under namnet Smart Marketing Spain. Spanish4Living är ett varumärke inom Smart Marketing Spain.
NIF/NIE: Y5720252M
Calle Plutón 7, Casa A3, 03189 Orihuela Costa, Alicante, Spain
Support

Vilka uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder tjänsten kan vi behandla förnamn, e-postadress, konto- och inloggningsuppgifter, order- och betalningsrelaterad information, kursaktivitet, supportmeddelanden, användningstid för Ana samt tekniska uppgifter som behövs för säkerhet och webbplatsens funktion.

Varför vi behandlar uppgifterna

  • För att ge dig tillgång till gratislektionen, kursen, ditt konto och köpta tjänster.
  • För att administrera köp, betalningar, bokföring och andra rättsliga skyldigheter.
  • För att ge support, skydda tjänsten och förebygga missbruk.
  • För att mäta kursprogression och den användning som krävs för att leverera exempelvis inkluderad Ana-tid.
  • För statistik, marknadsföring och e-postkommunikation när samtycke eller annan giltig rättslig grund finns.

Gratislektion och e-post

När gratislektionen kräver registrering används förnamn och e-post för att ge tillgång till lektionen och administrera kursresan. Marknadsföringsutskick görs endast när det finns en giltig rättslig grund. Om samtycke används för marknadsföring ska det lämnas separat och frivilligt och kan återkallas.

Tjänsteleverantörer

Vi använder externa leverantörer för bland annat webbhotell, kursfunktioner, betalningar, e-post/CRM, statistik, samtyckeshantering och AI-baserad samtalsträning. Exempel på tjänster som används i verksamheten är WooCommerce/Stripe för betalningsflöden, Brevo för e-post och CRM, Google Analytics för statistik, Complianz för cookie- och samtyckeshantering samt OpenAI-baserad realtidsteknik för Ana. Leverantörerna behandlar bara de uppgifter som behövs för respektive tjänst och enligt tillämpliga avtal och dataskyddsregler.

Överföringar utanför EES

Vissa tekniska leverantörer kan behandla uppgifter utanför EES. När det sker ska överföringen ha stöd i tillämpliga dataskyddsregler och lämpliga skyddsåtgärder.

Lagring

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för respektive ändamål eller vad lag kräver. Order- och bokföringsuppgifter kan behöva sparas längre på grund av rättsliga krav. Marknadsföringsuppgifter som bygger på samtycke används tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs.

Dina rättigheter

Du kan, när förutsättningarna är uppfyllda, begära tillgång, rättelse, radering eller begränsning av dina uppgifter, invända mot viss behandling och begära dataportabilitet. Du kan även återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke. Kontakta Support. Du har också rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet, i Spanien Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies

Information om cookies, kategorier och samtyckesval finns i vår cookiepolicy och i webbplatsens samtyckesverktyg.